2010年3月23日 星期二

蕭文婷-品牌忠誠度

品 牌忠誠度

蕭文婷2010/03/19

人為什麼會忠於某一個特定品牌? 假設這些品牌有一定的水準及品質,為何有人非喝Coke, 死也不肯喝Pepsi?

對 品牌忠誠,可能的原因包括:

一•偏好。例如只習慣某種口味,曾有同事去歐洲,抱怨沒辦法喝倒 Starbucks咖啡,我覺得當地的咖啡比 Starbucks好太多了,可是同事就是成天愁眉苦臉。這種個人偏好很難以常理解釋。

二•習慣。例如人會去以前住處附近的超級市場,其實 不是最近的,可是去習慣了,....<詳全文>

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