徐董事長給大家上的一堂課/呂紹煒https://www.facebook.com/stormmedia/posts/235971586584559
今天,遠東集團董事長徐旭東,給大家上了一堂刻骨銘心的課,請大家好好體會。
對遠通負責的高速公路計程收費系統上路後頻頻出包,徐旭東說,如果消費者不滿意,可以退用,「但他退了以後我請問,他怎麼上高速公路?不過,你喜歡退你就退。」
徐旭東教大家,什麼是典型的的獨占性廠商的嘴臉!學理上的獨占市場是指:單一供應廠商、無相似替代產品、有加入產業的障礙,遠通完全符合所有條件。
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信三雄競爭激烈,殺得你死我活,遠傳出包,徐旭東從來不會大聲的要大家:不滿意可以退用。因為,退了遠傳可以找中華電信、台哥大。如果消費者抱怨SOGO
百貨,徐旭東也不敢大聲,因為有太多其它的百貨公司、賣場可以購物。他更不會因遠東銀行服務被抱怨,就大氣的要客戶「那你把錢移到別家銀行去」。
但對遠通,他敢,因為,「只此一家,別無分號」,....[詳全文]
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