張榮豐-廣大興28號事件之談判與衝突模式分析

從 上圖可以看出，通常糾紛解決型的談判，都是隨著一項衝突而來。而初步的談判地位，會因衝突後是佔上風，或下風而定。一開始如果就佔下風，如這次「廣大興 28號」事件，而衝突的實力又遜於對手，那討回公道的機會就不高。但如果實力超過對方，就應製造另一次衝突，以使自己反客為主，再進行談判。

例如1972年慕尼黑悲劇後，以色列總理梅爾夫人，下令「莫薩德」執行「上帝之怒（Wrath of God）」行動專案，（有人翻成〝天譴〞），建立了「猶太人是不能欺負」、「人若犯我，我必犯人」、「言必信，行必果」…等口碑（reputation）....<詳全文>